一切的一切,让我们从一个问题开始吧。
“你曾经做过最疯狂的事是什么?”
当第一次被问到这个问题的时候,我一时语塞,竟想不出到现在为止,我疯狂的瞬间。
到了瑞士,我的人生仿佛开启了新单元,就像玩游戏升级成了高端玩家,看到了一个完全不一样的世界。
简单介绍一下自己,Carol戚嘉辰,上海小女生,金牛座,强迫症初期,完美主义追求者,不爱临时变化,最爱规规矩矩的生活(曾经)。
生活真的只有这样沿着轨迹走吗?
当然不是,到了瑞士,我经历了所有我前18年想不到自己会经历的事。
和来自不同国家的朋友坐在一张桌子上吃午饭,学对方的语言;
作为学校宴会的总经理,管理整个服务团队;
全班一起商讨筹备宴会(这么有趣,竟然是一门课程);
*我们的宴会主题是Sweet Adventure,灵感来源于电影《查理和他的巧克力工厂》,我做的是宾客体验员
和同学们一起包饺子,做煎饼果子,煮奶茶(在国外,所有人都真的太想念中餐了);
因为不了解瑞士法规,扔垃圾被罚了320瑞郎(2000多人民币);
因为乘错火车,本该搭着末班车回学校,结果和朋友被滞留在米兰住一晚;
转机时被弄丢一个大行李箱,两个多月反复和航空公司沟通解决方案;
在21岁前,我去了20个国家,60多个城市;
立志要在三年里把中欧所有国家都踏足,我也成功做到了!
其实瑞士的每个城市都非常好看,图为Sion徒步时拍摄
遇到了比我大10岁的韩国男朋友;
克服恐惧,体验了滑翔伞!!!
现在的我,如果再被问到这个问题,应该会无比自豪地说出,我在瑞士做过的所有疯狂的、令人发笑的、值得回味的事。
在面试中被问:
“为什么选择酒店管理?”
小时候,无意间在一个大学看到酒店管理专业时,我就被吸引住了,时不时地关注着酒店相关的信息。
到高二分班后,其实都还没有出国的打算,当妈妈有一天问我喜不喜欢酒店管理这个专业时,我毫不犹豫地说出:“喜欢!”回想起当时,应该是Follow Your Heart最好的体现了,而现在的我,也无比感谢当时作出正确选择的我。
学校的选择是在一天之内定下的,在网上自己查找了酒店管理专业全球排行,发现大部分好的学校都在瑞士,SEG集团中SHMS瑞士酒店管理大学和César Ritz瑞士恺撒里兹酒店管理大学的课程设置最符合我期待学到的东西。SHMS有很多大型宴会,是我非常想参与的,同时César Ritz的三个月的小学期制和严谨丰富的理论知识更让我向往。最后在SEG中国办事处Leezen老师的耐心解答下,通过留学机构成功在半年内拿到了César Ritz本科的录取。
很多人问我
“为什么选择César Ritz而不是其他学校?”
César Ritz最最吸引我的是,一年四次开学的小学期设置,以及几乎每半年就会有的实习机会,这充分地把理论和实践结合在一起。
比如,第一和第二学期学习到很多关于餐饮的知识,并在每周通过亲身给同学提供预约式客房服务和自助餐、法餐服务,让我更好地理解和实践不同模式的餐饮知识,同时德语或法语的语言课,也给我第一个瑞士实习打下了良好的基础。
César Ritz一共有两个校区,德语区的Brig布里格和法语区的Le Bouveret布夫雷。
由于校区比较小,所有的同学都在一幢楼里上课、住宿,所以大家更像是一家人的感觉。
在露台上,看着落日余晖,听着同伴在身边拨弄着吉他,有人轻哼着歌词,还有三三两两的讲话声和嬉笑声。
从学校房间看出去的琉森,永远都美到惊艳
夏季周末,最爱和朋友在琉森湖上划船,还可以直接跳进湖里游泳。
睡不着觉时,总有一支夜行小分队一起走到火车站的Burger King买夜宵或在转角的Kebab店里碰到熟人。
在我因为要去第一个实习求职测试而过于紧张时,朋友也半夜不睡,陪我整理酒店的资料,模拟面试场景,一遍遍告诉我,我一定可以做到。
在第一学年理论与实习完成后,我开始考虑换校区到布夫雷,原因很简单,想体验不一样的环境,也想认识更多的朋友。
布夫雷,大家都叫他布村,因为除了学校正对面的湖,和边上一家Kebab,6点就关门的Denner超市,就没有任何东西了,比起琉森城市的繁华,交通的便利,刚去布村的我是非常不习惯的。
在布村,唯一的好处就是离这驾车30分钟的蒙特勒有很多中餐馆,还提供外卖服务,拯救了大家在布村什么都吃不到的境况。
但布村也很有意思啊,记得每一学期都有CAA term 7和Hospitality term 5的宴会活动,大家的慈善义卖活动都做的超级有趣,有的组织了英雄联盟校际争霸赛;有的准备了秘密表白,鲜花、贺卡还有现场唱歌,让大家都好好地吃了把狗粮;有的准备了缓解压力的扔派游戏;还有的在学校的小酒吧组织了一场主题派对……各式各样的游戏,让布村的生活丰富了许多。
布村的日落,傍晚在学校湖景餐厅吃晚饭时,总能欣赏到这般岁月静好的美景
布里格校区是给本科第三年和硕士的学生上课使用,教学环境和住宿条件真的最棒了!单人单间,有公用厨房,宿舍里还有24小时可借用的会议室和健身房,学习和生活真的完美平衡的一年。
在这一年,所有的课程都非常有意思,在社会心理学课上老师让我们写自我评价,问身边五个不同角色的人对自己的看法;在商业策划课上,每组展示自己的商业企划案,细致到当地的房租、税收、法律,5年的预计盈利和项目拓展计划;在策略营销课上,每个人运营起一个虚拟酒店,没有考试,只有每年的财务报告演讲和最后收益的比拼。
每一门课程都真真实实地在为我未来在款待行业做准备,教你如何面试、如何写CV,如何危机处理,如何看懂复杂的财务报表,如何看待HR分配人力资源,从理论到实践,一步一步引领着你往前走。每个人学到的内容固然有所不同,但相同的是,大家在今后都会用上曾经熬夜准备的报告资料,看过的资料,听过的或有趣或吃惊的案例。
“在瑞士这三年里什么最值得?”
这三年中,独立的生活经验和思考能力固然是出国留学的宝贵收获,最感谢和值得的就是学校两次的实习机会,两个为期6个月的实习真的让我学到太多,也同时让我知道真正酒店的运营,并切身体会到工作的状态,和了解未来的方向。
学校每年两次的IRF国际人才招聘会分别在3月和10月举行,我7月入学,三年里参加了三次,每一次都意义非凡,第二次实习和现在的工作都是在IRF上找到的!
第一次去IRF时,还是刚入学一个学期,对整个IRF活动和酒店的情况都没有了解,所以一天的时间排的满满当当,参加了几乎所有感兴趣的酒店品牌的介绍和组织的宣讲会。
第一次实习是学校实习就业办公室老师帮我找到的,在苏黎世的一家老牌五星级酒店叫Baur au Lac做餐饮实习生。由于是比较老牌的酒店,主要市场还是以欧洲和中东为主,我是当时酒店里为数不多的亚洲面孔,也借此机会,好好锻炼了我的德语。
第二次IRF,我主动申请了文华东方的学生助理,并在当天成功找到了在香港怡东酒店(文华东方旗下)的前台实习机会。
最后一次IRF,我成功收到朗庭, 洲际, 太古, 文华东方,四季等酒店的面试机会,并在面试后成功拿到北京四季酒店房务部管培生名额,正式开始了工作。
在瑞士的三年,是我人生中最绚烂多彩的三年。
从担心自己英语不好,难以适应新环境,到结识了世界各地的好朋友,以后去哪都有当地导游。
从没有自己主意、习惯性听别人的意见作为决定,到自己独立做选择,并为自己的选择负责。
从害怕在公众场合发表自己的想法,到不怯场,勇敢地说出内心的想法。
从一个想东想西,担心这那,想法总是得不到实施的人,到坚决的行动派,什么事先试试看再说。
瑞士,教会我的太多,改变了我太多,并不是这样三言两语就能说清道明的,但每每想起瑞士,每每听到身边的人讨论瑞士,谈论我的母校,我的嘴角都会不自觉的上扬,就是这样自豪,也会永远这样自豪。