无论你的职业生涯发展到哪一阶段或者从事哪一类型的工作，掌握软技能都是你成功的关键。研究表明，像瑞士酒店管理大学这样的顶级酒店管理学校是练习和学习软技能的最佳场所之一。
沟通能力和人际交往能力是职场中亟需的软技能。
当你考虑要攻读学位以及追求未来的职业生涯时，培养例如数据分析、数字化技术和项目管理等硬技能对你的成功至关重要。但是你是否知道雇主认为求职者的软技能和硬技能同样重要呢？在当今世界，包括酒店管理在内的所有行业的雇主都发现，太多刚毕业的学生缺乏在该领域取得成功所需的关键软技能，如解决问题、沟通交流、同理心和领导力。因此，拥有扎实软技能的人越来越受欢迎。虽然任何知名的商业管理学校都能提供你所需要的硬技能，但酒店管理学校既能提供酒店管理所需的硬技能，也能提供卓越的软技能。
如何学会那些被雇主高度重视的软技能呢?
如果你正在考虑是攻读酒店管理学位还是商科学位，可以参考一下2022年QS全球雇主调查，其中包含对26742家国际雇主的调查结果。调查发现酒店管理大学毕业生在软技能方面的表现优于工商管理大学毕业生。这些技能包括创造力、人际动态传播、适应能力、个人时间管理、社交、公共演讲、谈判技巧、语言技能、冲突解决以及在动态组织中建立有效的关系。
软技能对你的事业成功很重要，因为人们天生是社会动物，在社会中生存和发展需要彼此相互依存，而软技能会让一个心怀抱负的酒店经理在同行中脱颖而出。
情商是软技能的重要组成部分，因为具有高情商的管理者能够以积极的方式理解和管理自己和他人的情绪，尊重个人健康隐私，与他人共情从而提出建设性的意见来处理冲突。
掌握强大软技能的团队拥有更健康的关系，公开分享知识从而减少冲突，提高生产力并能够在最后期限前完成任务。如果你是一个有志向的小企业主，良好的软技能可以帮助你更容易吸引和留住员工和客户。
为什么SHMS瑞士酒店管理大学的酒店管理教育特别适合培养这些关键的软技能?
2022年12月，《商业内幕》在网上发表了一篇文章，标题极具冲击力:“Z世代缺乏职场所需的沟通和社交技能。公司需要培训他们。
相反，身在SHMS瑞士酒店管理大学的我们强烈认为大多数人完全有能力获得成功所需的软技能，特别是在学校接受了适当的培训和教育。在进入SHMS瑞士酒店管理大学之后，您将在酒店管理学习期间掌握这些技能。
虽然大多数学校过于注重传授信息、数据和各种主题，但他们没有传授关键的人际交往技能。但在我们的酒店管理课程中，与他人积极互动的技能并不是理所当然就能学会的，这是每门课程和实习经历的首要学习目标。瑞士酒店管理大学强调实践课程，倡导学生无论是对项目团队成员还是对客户都要富有同理心和学会为他人着想，非常重视团队的和谐以及解决问题能力。此外，我们的国际员工和多样化的学生群体为多元文化的交流和理解提供了良好的环境，这对酒店管理的成功至关重要。
瑞士教育集团副总裁Ronan Fitzgerald说:待客之道在于人与人之间的联系。它是对客人、访客或陌生人进行友好、慷慨的接待和娱乐方式。待客之道与人有关，是理想商业的核心。酒店教育的核心是希望创造一种独特而难忘的体验，让人们感到被重视、受欢迎和被关心。
在SHMS瑞士酒店管理大学积累的能力和经验帮助您在毕业时自信地开始您的职业生涯。您不仅拥有成功所需的所有软硬技能，而且在新公司中表现出色。全球瑞士酒店管理大学毕业生的高水平成功证明这一学习目标已经在酒店业的现实世界中得到了高度认证。
References
